FAQ

Nesta seção, reunimos as dúvidas mais frequentes sobre aplicação, substituição e garantia de nossos produtos, para garantir que você tenha o suporte necessário na escolha e no uso correto das autopeças de suspensão e direção.

Perguntas Frequentes

Na Driveway, prezamos pela transparência e queremos que você tenha total segurança na hora de adquirir e aplicar nossos produtos. Por isso, reunimos abaixo as dúvidas mais comuns sobre identificação, aplicação, manutenção e garantia de nossos componentes.

Caso você não encontre a resposta que procura, nossa equipe está à disposição para ajudar. Afinal, confiança se constrói com informação clara e suporte de qualidade.

1. Como identificar o lado correto de aplicação (direito ou esquerdo) de um produto no veículo?

Nos veículos com padrão brasileiro, considera-se o lado esquerdo como o lado do motorista e o lado direito como o lado do passageiro. Essa referência é essencial para a aplicação correta de peças com diferenciação de lado.

2. Quando é o momento ideal para substituir componentes da suspensão, como pivôs, terminais e barras?

A substituição é recomendada quando o veículo apresenta instabilidade na condução, ruídos incomuns ou folgas excessivas nos componentes. Além disso, sinais como furos, rasgos ou ressecamento na coifa (capa de borracha), vazamento de graxa ou movimentação anormal indicam a necessidade de troca.

3. Como posso identificar se um produto Driveway está danificado?

No momento da compra, verifique se a coifa de borracha está íntegra, sem rasgos, furos, vazamentos de graxa ou montagem inadequada. Qualquer sinal de anomalia pode indicar dano ao produto.

4. Comprei um produto com defeito. O que devo fazer?

Se o produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia, procure a loja onde foi adquirido e solicite o encaminhamento à Driveway. É necessário apresentar o certificado de garantia devidamente preenchido para validação do processo.

ISO 9001:2005

Trabalhamos com processos certificados que garantem confiabilidade e segurança em cada componente de suspensão e direção. Qualidade reconhecida para quem exige o melhor na estrada.

INMETRO (301/11 e 145/22)

Nossos produtos seguem as normas técnicas brasileiras, com certificação INMETRO, assegurando desempenho e durabilidade para o seu veículo.

Mais de 70 Anos de Excelência

São mais de 70 anos de experiência, unindo tradição e tecnologia para entregar componentes confiáveis e duradouros.

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